智慧民意回访平台致力于解决公安机关对受害人、报警人和业务窗口办理用户的智能语音电话回访，解决了传统民意回访下人力资源紧张和工作量大等问题。

• 1、机器人根据业务数据对受害人、报警人和业务窗口办理用户进行智能回访。
• 2、根据不同业务类型采取不同的应对话术进行回访，话术内容可配置。
• 3、回访通话过程中可进行同步录音，通过语音识别模块对录音进行语音转文字，方便后期管理员对数据进行查阅审核。
• 4、在执法办案过程中重要环节时间节点进行电话监督提醒，确保办案民警在执法办案过程中做到不超期限。